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深圳精密零件加工如何提高询价客户的转化率呢?
文章出处:公司动态
责任编辑:东莞市祥盈金属制品有限公司
发表时间:2022-04-26
很多精密零件加工企业都有进行网络推广或者是线下营销活动,钱投了不少,流量也获得一些,但是成交却不理想,是哪里出了问题? 那么,
深圳精密零件加工
如何提高询价客户的转化率呢? 简单来说就是,获得有效流量,就是让你的产品,在合适的时间、合适的地点,遇到合适的人。
而当我们能把有效流量吸引过来之后,就需要做一个动作:把这些外部的有效流量,也就是准客户整合起来。通过“内功”,转化为自己的客户,是一个从外到内的过程。
没有高的转化率,流量再多也是望洋兴叹。
举个简单的例子:当一个客户来你这里问cnc精密加工价格,你的价格远高于同行情况下,你的业务人员该怎么回答?
如果直接说价格,基本不会有下一步,因为:如果只看价格不看价值的话,我们价格远高于同行。直接问价格的客户是询价的客户。这个时候,正确的做法不是说价格而是要讨论客户的需求。
面对不同的精密零件加工客户的询价,我们要有不同的应对策略,不同的话术,以了解到客户的真实想法与诉求,从而提供不同的解决方案:
1:提供多种选择,避开主要问题,用价值证明你的产品。
2:用容易回答的问题来筛选目标用户。
不是每个客户都是你的目标客户,客服人数有限,需要把时间留给目标客户,所以你也要通过话术反向判断你的客户是不是属于目标客户。
3:模拟场景进行对应的痛点刺激。
你需要通过话术一步步拆解用户的主要需求,在客户的情况模拟一遍,满足客户的痛点,解决他的需求。无论他问什么,你都能回答,并且能传递产品的价值,这是一个有高转化率业务人员应该具备的素质。
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